サポート

Hinata はパスワードの代わりに、メールに届く 6 桁の認証コードでログインします。届かないときは、次の順に確認してください。

1. 迷惑メール・プロモーションフォルダを確認してください。送信元は [email protected] です。受信許可（ドメイン指定受信）に nbworkers.com を追加すると確実です。
2. メールアドレスの入力ミスがないか確認してください（gmai.com など）。
3. コードの有効期限は 発行から 10 分です。期限が切れたら「コードを再送」してください。
4. 再送は 1 分に 1 回、1 時間に 5 回までです。それ以上は少し待ってからお試しください。
5. それでも届かない場合は、ご利用のメールアドレス（キャリアメールの場合はその旨）を添えてサポートまでご連絡ください。

「現場」は、あなたが働く案件・常駐先・取引先の単位です。IT の派遣・SES でいう「現場」、個人事業主でいう「案件」にあたります。

• 現場ごとに既定の開始・終了時刻と控除（休憩）時間を設定できます。退勤すると、その設定で当日の工数が自動生成されます。
• 現場ごとに精算の上限・下限を設定でき、ホームで今月の進み具合を確認できます。
• 月次レポート PDF は現場ごとに作成されます。
• 現場は「設定 → 現場管理」で追加・編集できます。契約が終わった現場は「終了」にすると一覧から畳まれ、記録はそのまま残ります。

現場を 1 つも登録していないと出勤ボタンが押せません。まずは現場を 1 つ登録してください（名前だけでも大丈夫です）。

IT 派遣・SES の契約では、月の稼働時間に「140〜180 時間」のような幅（精算幅）が決められていることが多く、下限を下回ると控除、上限を上回ると超過精算になります。Hinata では現場ごとにこの上限・下限を登録すると、

• ホームの「今月の進み」で、今月の合計時間と幅に対する位置が進捗バーで見えます。
• 「このペースなら月末 162h・精算範囲内」のような見込みを表示します。
• 月次レポートにも上限・下限が記載されます。

幅のない契約（固定給など）の場合は空欄のままで問題ありません。チーム機能をご利用の場合は、承認者が設定した値が使われます。

無料プランでは月 5 回（ご登録の初月のみ 20 回）まで AI 読み取りをご利用いただけます。回数を超えた場合も、レシートの撮影・保存と金額などの手入力は引き続き無料で使えます。有料プラン「パーソナル」では回数無制限です。

読み取り結果（店名・日付・金額・科目）は AI が生成した参考情報です。保存前に必ず内容をご確認ください。経費として計上できるかどうかの最終判断は、税理士または所轄税務署にご相談ください。

プランの詳細は「サブスクリプションについて」をご覧ください。

アプリ内の「マイページ（右上のアイコン）→ 一番下の「アカウント削除」」から、いつでも削除できます（アプリを使えない場合の申請方法は「アカウントの削除」）。削除すると、勤怠・工数・経費・現場の記録とレシート画像はサーバーから直ちに削除され、バックアップからも 30 日以内に消去されます。削除後のデータは復元できません。

削除の前に、次の 2 点をご確認ください。

1. 税務上保存が必要なレシートや月次レポートは、先にエクスポートして手元に保管してください。
2. 有料プランをご利用の場合、アカウントを削除してもストア（App Store／Google Play）のサブスクリプションは自動では止まりません。 先にストアで解約してください（手順は「サブスクリプションについて」）。

アプリを開けない状態で削除を希望される場合は、ご登録のメールアドレスから [email protected] 宛に「アカウント削除希望」とご連絡ください。本人確認のうえ対応します。